“Nye digitale teknologier kan være et redskab for effektivisering og besparelser. Men tit mangler vi blik for det merarbejde, der følger med. Det usynlige digitale arbejde er ikke bare knyttet til en afgrænset implementeringsfase, men er et permanent vilkår i den digitale organisation,” skriver Ursula Plesner, Associate professor & Ph.d, i en klumme i Ugebrevet Mandag Morgen.
Ursula Plesner har deltaget i et forskningsprojekt om usynligt digitalt arbejde: en myriade af små og store arbejdsprocesser, der er nødvendige for at få digitale løsninger til at fungere, men ikke altid regnes for ’rigtigt’ arbejde.